حكاية حملة تبدأ من اللحظات اليومية والنكهات والروابط التي تجعل الشاي جزءاً من الحياة.
نكهة من الإيجابية
نظرة عامة على المشروع
أكثر من كوب شاي؛ علامة تجارية تتمحور حول التواصل اليومي.
سعت Chai Days إلى إعادة ابتكار مقهى الشاي الهندي: صالات شاي مفتوحة، وخلطات مميزة، ووجبات خفيفة ومخبوزات، ومكان يلتقي فيه الناس ويسترخون ويتواصلون. وبما أن جمهور العلامة التجارية من الشباب والحاضرين بالفعل على الإنترنت، كانت منصات التواصل الاجتماعي المكان الأول الذي يمكن أن تظهر فيه هذه الفكرة.
Ruckus worked on the brand’s digital communication — a campaign framework of four categories, and 17 social creatives that give each one its look. This case study walks through that documented work: the brand story, the brief, the thinking behind it and the campaigns themselves.
تعكس تفاصيل العلامة التجارية وأرقام الجمهور وضع Chai Days خلال المشروع الأصلي، ولا تصف النشاط التجاري اليوم.
الخدمات
- أفكار الحملات
- استراتيجية النشر على منصات التواصل الاجتماعي
- الكتابة والتصميم
- تموضع العلامة التجارية
القطاع
- الأطعمة والمشروبات
- مقهى
- الشاي
المنصات
- فيسبوك
- إنستغرام
العميل Chai Days
المشروع التسويق الرقمي والحملات الإبداعية
الموقع الإلكتروني chaidays.in (يفتح في علامة تبويب جديدة)
The client, at the time
شركة شاي من بنغالورو أرادت إعادة ابتكار مقهى الشاي الهندي.
For the brand as it is today, see chaidays.in.
Started
2018, in Bengaluru
The idea
Cafés as a social platform for today’s youth, built around India’s favourite drink
The offer
Signature tea flavours and blends, with snacks and bakes
The ambition
A chai culture — Chai Days as everyone’s favourite hangout
Source: Original Chai Days case study, pp. 3 and 8. Outlet count and expansion plans in the deck reflect that moment and are not repeated here.
اجتمع أربعة من محبي الشاي في مقهى للحديث عن الأعمال. وسأل أحدهم: «لماذا لا يكون الشاي؟». فتح هذا السؤال باباً لسلسلة من الأفكار، ومن هنا وُلدت Chai Days.
قاد الحلم المؤسسين عبر دروب الهند غير المطروقة وما وراءها، بحثاً عن أشكال ونكهات متنوعة من الشاي. وما يقدمونه هو حصيلة العصف الذهني والبحث والتطوير والتجربة بلا تنازلات والشغف بابتكار شيء مختلف، إلى جانب رغبتهم في رد الجميل لمجتمع علّمهم حب ما يفعلون.
bringing back positiv-tea
- 01
A conversation
Four chai lovers, one coffee shop, one question.
- 02
A search
Different forms and flavours of tea, across India and beyond.
- 03
Something different
Research, experimentation and a menu built to be new.
Source: Brand story as told in the original Chai Days case study, p. 4. The story belongs to Chai Days; Ruckus’ work began from it.
موجز المشروع
شكّلت ستة متطلبات هذا العمل. ونوضح أدناه ما إذا كان كل متطلب ظاهراً في العرض الأصلي، لتمييز المطلوب عما وثّقه العرض.
- 01موضّح ضمن العمل
أفكار حملات موسمية وشهرية
Reflected in the special-days and summer creatives.
- 02مطلوب · غير موثّق
صفحات هبوط مخصصة للحملات لتتبّع النتائج
Listed in the brief. The deck does not show landing pages, so none are claimed here.
- 03موضّح ضمن العمل
نشر على منصات التواصل وفق استراتيجية
Reflected in the four campaign categories, each with its own objective, group and areas.
- 04موضّح ضمن العمل
كتابة وتصميم لدعم الحملات
Reflected in the 17 creatives in this case study.
- 05موضّح ضمن العمل
إطلاق العلامة التجارية وتحديد مكانتها
Reflected in the brand-led creatives and the ‘bringing back positiv-tea’ sign-off.
- 06مطلوب · غير موثّق
تتبّع الاستجابة لكل حملة
Listed in the brief. The deck contains no response or performance data.
Source: Original Chai Days case study, p. 5 (“What we were asked to do?”).
القيم والرؤية ونقاط القوة أدناه تخص Chai Days كما وردت في العرض الأصلي. وكانت المادة الأساسية التي انطلقت منها الحملات لتجسيد هذه المعاني للجمهور.
Brand photography
Chai, and the blends behind it
Cups of chai lined up with the leaf and spice blends behind them — the product side of the story.
القيم
- 01
الصدق
Ethical sourcing practices for every ingredient used.
- 02
الاحترام
Honouring the dignity, inclusion and diversity of employees.
- 03
الابتكار
New and innovative products that appeal to the community’s taste buds.
- 04
النزاهة
Say what you think and do what you say.
- 05
المسؤولية
Be accountable to the community.
الرؤية
أن نصنع العلامة التجارية الأكثر حباً للشاي ونرسّخ ثقافة الشاي؛ لتصبح Chai Days مكان اللقاء المفضل للجميع طوال العام.
الرسالة
تقديم شاي لذيذ وبأسعار مناسبة وبمعايير صحية، مع خدمة مهذبة وفي وقتها داخل متاجر عصرية، إلى جانب نكهات وخلطات مميزة ووجبات خفيفة ومخبوزات تكسب ولاء الزوار.
نقاط القوة
- الانتعاش
- التنوع
- الصحة
- بناء العلاقات
- أسعار مناسبة
- الموقع
- التوقيت
ما يميّزه
- مصادر المنتجات
- تحضير الشاي بمحبة
- فحص الجودة
- الخدمة
Source: Original Chai Days case study, pp. 7–9. These are Chai Days’ values and operating strengths, not work created by Ruckus.
من القيم إلى المحتوى
How the campaign categories gave those ideas somewhere to show up on social media.
Variety & novelty
Show the range, one drink at a time.
→ مزايا المنتجات
بناء العلاقات
Ask, listen and invite people to share.
→ التفاعل مع العلامة التجارية
Location & timing
Meet people on the days and in the neighbourhoods they’re already in.
→ المناسبات والاتجاهات
Affordability & service
Give regulars and new visitors a reason to come or order.
→ الخدمات والفعاليات الخاصة
الجمهور · بيانات تاريخية
كان جمهور Chai Days عبر الإنترنت من الشباب؛ إذ كان أكثر من تسعة من كل عشرة أشخاص في الملف الذي عرضه المصدر دون الخامسة والثلاثين. وقد انعكس ذلك على نبرة المحتوى المرحة والمرئية وسريعة القراءة، وعلى ربط كل فئة بشيء مألوف: مهرجان أو موسم كريكيت أو جلسة مع الأصدقاء أو كوب شاي مثلج.
- 3,587
- إعجابات فيسبوك
- 515
- إعجابات إنستغرام
How the deck profiles the customer
- مواكب للموضة
- محب للمرح
- وفيّ للعلامات التجارية
- يهتم بالجودة
- يهتم بالسعر
التوزيع العمري للجمهور
Historical figures from the original case study, shown as published.
- 18–24 عاماً52%
- 25–34 عاماً39%
- 35–44 عاماً6%
- 45 عاماً فأكثر< 1%
Bars are scaled to the largest figure (52%). The deck gives the 45+ group only as “less than 1%”, so that bar is drawn at a minimum visible width, and the listed figures are not rescaled to 100%.
Source: Original Chai Days case study, p. 11 (“The online journey”). Historical data, not current audience metrics.
Chapter 01 · Special days and trends
تشكّل الأيام التوعوية وموسم الكريكيت مواضيع حاضرة بالفعل. وتتيح هذه التصاميم لـ Chai Days المشاركة فيها، مع إبقاء الكوب في قلب كل تصميم وفكرة واحدة في عنوانه.
- Objective
- Brand building and piggyback marketing
- Target group
- 18 – 40
- Target locations
- Indiranagar
- Benson Town
- Frazer Town
- Koramangala 8th Block
- Basavanagar Main Road
- Tippasandra Road
- Old Airport Road
- Domlur
Special days · World Water Day
Whether water or chai
An awareness day joined through the cup itself — half chai, half water.
Special days · Women’s Day
Everyone’s cup of tea
Special days · Pairing
The most talked about couple in town
Special days · Cricket
Get bowled over
A wide banner: the splash around the cup is drawn as a ring of cricket players.
Special days · IPL 2019
The kadak spirit
Source: Original Chai Days case study, pp. 13–15. Creatives as supplied in the deck; dates in hashtags and headlines belong to the original posts.
Chapter 02 · Special services & events
Beyond the cup, Chai Days had things to offer: delivery, a spot at any hour, an evening with live music and a launch of new iced teas. These creatives each carry one of those reasons.
- Objective
- Promote special and new services exclusively offered by the brand
- Target group
- 18 – 40
- Target locations
- Frazer Town
- Mosque Road
- Banaswadi
- Dodda Banaswadi
- Kammanahalli
- Benson Town
- Cox Town
01Chai, deliveredعلى بُعد نقرة واحدةعرض توصيل يصوره سكوتر بعجلتين على شكل كوبين من الشاي. 
02Chai, any hourصباحاً أم مساءًمدينة تنقسم إلى مشهد نهاري وآخر ليلي مع دبوس موقع؛ الشاي متاح في كل وقت وعلى مقربة منك. 03Chai, with a stageأروع سهرة في المدينةدعوة لأمسية تجمع بين الموسيقى وإطلاق نكهات جديدة من الشاي المثلج.
Source: Original Chai Days case study, pp. 16–17. Offers shown in the artwork (such as the Swiggy discount) were part of the historical campaign and are not current offers.
Not every post sells. These three open a door instead — a hashtag, a feedback line, a prompt to share a memory — and say that the brand wants to hear back.
- Objective
- Engage the target audience — essential for a brand to connect with people
- Target group
- 18 – 40
- Target locations
- Frazer Town
- Mosque Road
- Banaswadi
- Dodda Banaswadi
- Kammanahalli
- Benson Town
- Cox Town
التفاعل · بيئة العمل
نتبادل الأفكار مع كوب شاي
The prompt#CreatingStoriesWithChai
استراحة شاي ضمن يوم العمل، مع وسم لمشاركة الفكرة.
التفاعل · الآراء
نقدّم لك الطعام، وأنت شاركنا رأيك
The promptLeave your valuable feedback below or DM/inbox us!
طلب مباشر لإبداء الرأي، مع كوب يرتدي سماعة لخدمة العملاء.
التفاعل · الذكريات
استراحة الشاي تعني دائماً أكثر من ذلك
The promptShare your chai time memories
دعوة للحوار وتشجيع الناس على مشاركة ذكرياتهم مع الشاي.
Source: Original Chai Days case study, pp. 18–19. Prompts are quoted from the creatives; no engagement-rate figures are given in the source.
Chapter 04 · Product highlights
When the drink is the story, the creative gets out of its way: bold colour fields, splash and ice, and one line of copy. Each piece introduces a drink or a mood — iced teas, green tea, and a summer built around staying cool.
- Objective
- Brand awareness; promote the products and their properties
- Target group
- 18 – 40
- Target locations
- Frazer Town
- Mosque Road
- Banaswadi
- Dodda Banaswadi
- Kammanahalli
- Benson Town
- Cox Town
Product · Hibiscus Iced Tea
100% awe-thentic
The hero drink, shot in motion against its own colour.
Product · Green Tea
Breathe in the aroma
A quieter, steam-and-leaf treatment for the green tea.
Same brand, different mood
A loud, splashing red for the iced tea; a dark, slow frame for the green tea. The logo and sign-off stay put while the atmosphere changes.
المنتج · تشكيلة الشاي المثلج
نقدّم الشاي المثلج المنعش
ثلاثة أكواب تحمل أسماء النكهات وتقدم التشكيلة بلمحة واحدة.
- Blueberry Iced Tea
- Hibiscus Iced Tea
- Lemon Iced Tea
Names as shown on the tags in the creative.
Summer series
A summer in three moves.
Heat wave, cool down, icy natural goodness: three posts that read as one short story when viewed in sequence.
الصيف · 1 من 3
هل أنت مستعد؟
المشكلة: أفق مدينة يذوب من شدة الحر.
الصيف · 2 من 3
لا تدع الحر يرهقك
التحول: كوب بارد تحيط به الفاكهة والزهور.
الصيف · 3 من 3
انتعاش طبيعي مثلّج
الحل: ثلاثة أكواب وثلج ورذاذ منعش.
Source: Original Chai Days case study, pp. 20–22. Promotional copy is historical and not a current offer; the source gives no recipes, pricing or availability.
Side by side, the creatives change colour, mood and format with the job they do. What holds them together is simple: the logo in a corner, the ‘bringing back positiv-tea’ sign-off on most, one idea per image and one colour field behind it.
الوعي بالعلامة التجارية
Introduce the drinks and the brand’s look
Seasonal relevance
Join the day, the festival, the season
Events & services
Give a reason to visit, order or stay a while
Audience engagement
Ask, listen, invite people to share
Product discovery
Show what’s in the glass
Six creatives, six colour worlds, one brand.
- 01
المناسبات والاتجاهات
Brand building and piggyback marketing
Target group 18 – 40
- 02
الخدمات والفعاليات الخاصة
Promote special and new services exclusively offered by the brand
Target group 18 – 40
- 03
التفاعل مع العلامة التجارية
Engage the target audience — essential for a brand to connect with people
Target group 18 – 40
- 04
مزايا المنتجات
Brand awareness; promote the products and their properties
Target group 18 – 40
Source: Original Chai Days case study, pp. 13–22. Objectives as stated in the deck; no performance figures are attached to the categories.
Outcomes & evidence
The original deck documents the framework and the creative, not sales or conversion results — so this section sticks to what it can show.
- 4
- Campaign categories, each with its own objective
- 17
- Campaign creatives documented
- 6
- Requirements in the original brief
- 5
- Communication purposes covered
- 01
The range of concepts
Occasions, cricket, delivery, live music, feedback, hibiscus, green tea and a three-part summer series.
- 02
The audience in view
A young, trend-aware, quality- and price-conscious audience, with a documented age split and Facebook and Instagram Likes.
- 03
A repeatable framework
Four categories with clear objectives and target areas that a monthly posting plan can be built from.
Source: Counts are of items in the original Chai Days case study. It does not report sales, conversions, revenue, ROI or engagement rates, and none are implied.
The campaign gallery
- المناسبات والاتجاهات
- الخدمات والفعاليات الخاصة
- التفاعل مع العلامة التجارية
- مزايا المنتجات
سواء أكان ماءً أم شاياً شاي يروق للجميع الثنائي الأكثر حديثاً في المدينة استعد لتقع في حب الشاي روح الشاي القوي على بُعد نقرة واحدة صباحاً أم مساءً أروع سهرة في المدينة نتبادل الأفكار مع كوب شاي نقدّم لك الطعام، وأنت شاركنا رأيك استراحة الشاي تعني دائماً أكثر من ذلك أصالة منعشة 100% استنشق عبير الشاي نقدّم الشاي المثلج المنعش هل أنت مستعد؟ لا تدع الحر يرهقك انتعاش طبيعي مثلّج
Source: Original Chai Days case study, pp. 14–22. Every creative appears here exactly as supplied, with its original proportions.
الخاتمة
Every great chai story starts with a conversation.
From seasonal moments to product-led storytelling, the Chai Days work shows how a campaign-led approach can give a food-and-beverage brand many ways to express its personality and connect with its audience.
